Trocas e Devoluções

A TSUKEY segue a legislação vigente para trocas, devoluções e arrependimento de compra.

Em casos de arrependimento, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para trocas por defeito de fabricação ou divergência no pedido, a solicitação deve ser enviada para contato.tsukey@gmail.com, com a identificação do pedido e o relato do ocorrido.

O produto devolvido deve estar em boas condições, sem sinais de uso incompatíveis com a simples conferência da peça, e com seus elementos originais preservados.

Após a análise e aprovação da solicitação, a TSUKEY seguirá com as orientações de troca, devolução ou reembolso de acordo com cada caso.

O atendimento da marca acontece de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail oficial da marca: contato.tsukey@gmail.com.